Intelligens válogatás a tunéziai posta számára
A TechCabal Insights tanácsadó cég legfrissebb tanulmánya szerint Afrikában a 2021-es 28 milliárd dollárról 2025-ben az e-kereskedelmi bevételek várhatóan meghaladják a 46 milliárd dollárt, 2025-ben pedig az 500 millió online vásárlót, szemben a 2022-es 350 millióval. Az Egyetemes Postaszövetség (UPU) által 2016-ban elindított Ecom@Africa projekt célja az Afrikán belüli és nemzetközi e-kereskedelem fejlesztése a postai hálózaton keresztül mind az öt nagy afrikai régióban. A cél a kézművesek, mikrovállalkozások, valamint kis- és középvállalkozások e-kereskedelmi tevékenységének elősegítése és felgyorsítása ezen a földrajzi területen, lehetővé téve számukra a helyi és nemzetközi piacok elérését.
Az aláíró afrikai országok számára számos kihívást kell megküzdeniük, a virtuális e-kereskedelmi platform megvalósításától a csomagfogadási és -küldési logisztikai platform megtervezéséig, valamint a helyi elosztási hálózat kialakításáig és a gyakorlatok harmonizálásáig. A kezdeményezéssel elsőként kísérletező országok között Tunézia az észak-afrikai régió e-kereskedelmi központjává kíván válni az ambiciózus IT és logisztikai projekt ütemtervének megfelelően. Ebben az összefüggésben a Tunéziai Posta, amely 1878 óta tagja az UPU-nak, pályázati eljárással választotta ki az ISITEC International intelligens bejövő és kimenő csomagok válogató megoldását nemzetközi e-kereskedelmi logisztikai platformjának, az Ecom@Africa felszereléséhez. A Tunisz-Karthágó repülőtér külterületén található, és 2024 januárjában áll majd üzembe.
Automatizálás, megbízhatóság biztosítása, csomagválogatás felgyorsítása
A hagyományos postai szolgáltatások hanyatlásával szembesülve a Tunéziai Posta arra törekszik, hogy megragadja az e-kereskedelem példátlan növekedése által kínált lehetőségeket, és kulcsszerepet tölt be a kapcsolódó szolgáltatások és logisztikai áramlások kezelésében és optimalizálásában. Jelenleg egy korszerű nemzetközi logisztikai platform, az Ecom@Africa létrehozásán dolgozik a bejövő és kimenő e-kereskedelmi csomagok feldolgozásának optimalizálása érdekében, az UPU afrikai kereskedelmi cserekapcsolatok fejlesztését célzó regionális kísérleti programjának részeként. Az e-kereskedelem növekedése miatt növekvő csomagmennyiség kezelésére a Tunéziai Posta 2022-ben automatizált válogatási megoldást kíván bevezetni a működési hatékonyság, megbízhatóság és agilitás fokozása érdekében, miközben csökkenti a munkaerőköltségeket és az emberi hibákat.
Ennek az új berendezésnek számos kihívást kell megválaszolnia: automatizálni, megbízhatóságot biztosítani és optimalizálni a csomagválogatási folyamatot a feldolgozási és ennek következtében a szállítási idők csökkentése érdekében; könnyen kezelhető a csúcsidőszakok, például az év végi ünnepek és a ramadán; a csomagok zökkenőmentes nyomon követhetőségének biztosítása minden szakaszban, biztosítva az átláthatóságot és az ügyfelek elégedettségét; és rugalmasságot garantál a különböző méretű és formájú csomagok válogatásában.
Sami Inoubli, PMO of the Ecom@Africa program at the Tunisian Post, summarizes: "The installation of an automated parcel sorting machine aims primarily to improve efficiency, reduce costs, increase sorting accuracy, and better manage capacity to cope with the exponential growth in parcel volume associated with the rise of e-commerce."
Amint azt Inoubli, az Ecom@Africa program PMO-ja elárulta: „Pályázatunkban arra összpontosítottunk, hogy meghatározzuk azokat a kulcskompetenciákat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy egy olyan céget találjunk, amely valóban személyre szabott megoldást tud nyújtani számunkra, és könnyen integrálható informatikai rendszereinkbe. , műszaki szakértelem, valamint karbantartási és támogatási szolgáltatások." Tíz kritériumot határoztak meg: egyedi csomagválogatási követelményeknek (postai IT, csomagok mérete, alakja és térfogata) megfelelő egyedi megoldások tervezésének és gyártásának képessége, a berendezések minőségét, megbízhatóságát és tartósságát biztosító mérnöki kapacitás, fejlett automatizálási technológiák alkalmazása ( számítógépes látás, vonalkódok) és vezérlőszoftver, integráció a meglévő postai információs rendszerrel, érzékeny karbantartás és támogatás, alkalmazottak képzése, a vonatkozó szabványoknak és előírásoknak való megfelelés, referenciák és múltbeli eredmények.
A postai és logisztikai áramlások világszerte optimalizálásának szakértőjeként a francia ISITEC International cég 2021 decemberében megnyerte a tunéziai posta tenderét. Inoubli hozzáteszi: „Közbeszerzési pályázatunk keretében az ISITEC International választása az volt, Az intelligens csomagválogató megoldásuk teljes birtoklási költségére (TCO) vonatkozóan. Véleményünk szerint fontos, hogy egy megoldást a teljes élettartamra vetített teljes birtoklási költsége alapján értékeljünk, a beszerzési és üzemeltetési költségektől a karbantartásig és frissítésekig. "
Ezenkívül az ISITEC International javaslatának számos erőssége megerősítette a Tunéziai Posta választását: a teljesítmény, a berendezések testreszabhatósága és méretezhetősége, a meglévő informatikai és logisztikai rendszerekkel való egyszerű integráció, a műszaki támogatás és az értékesítés utáni szolgáltatások elérhetősége. Az együttműködés 2022 januárjában indult.
Inoubli elmondta: "Projektünk szoros kommunikációt és gondos tervezést igényel az ISITEC International csapatával annak érdekében, hogy berendezéseink megfeleljenek igényeinknek és optimálisan működjenek." Az ISITEC International-lel folytatott együttműködés kiemelt részei közé tartozik a funkcionális elemzési szakasz, ahol az ISITEC International és a Tunéziai Posta csapatai együtt dolgoztak a csomagválogató gép megtervezésén és testreszabásán az egyedi igények szerint, a létesítmény területe által megkövetelt műszaki adaptációk, lehetőségek személyre szabott rendezés és integráció a meglévő rendszerekkel. Az ISITEC International megoldás telepítése, üzembe helyezése és valós tesztelése 2023 szeptemberében fejeződött be.
Amint az Ecom@Africa Hub 2024-ben üzembe helyezi, az ISITEC International intelligens válogatómegoldása várhatóan nagyobb működési hatékonyságot biztosít a tunéziai posta számára a gyors és precíz válogatás révén, biztosítva a magas színvonalú szolgáltatást. A csomagválogatás automatizálása várhatóan csökkenti a munkaerőköltségeket, minimalizálja a szortírozási hibákat, és ennek következtében a visszaküldéssel és újraszállítással kapcsolatos költségeket is. Az ISITEC International megoldása szintén jelentősen hozzájárul a szigorú nyomon követhetőséghez. A berendezés lehetővé teszi a csomagok helyének pontos nyomon követését a feldolgozás minden szakaszában az Ecom@Africa e-kereskedelmi logisztikai platformon belül.
In the coming months, the Tunisian Post will undertake a key step in its Ecom@Africa roadmap, the design and implementation of an Integrated Logistics Centre, which will cover all logistics aspects of national e-commerce, including inventory management, order preparation, and returns management. Once again, tárolás, automatizált válogatási és rendelés-előkészítő rendszerekre lesz szükség.
Inoubli azt a következtetést vonja le, hogy „a szerződés aláírásától az ideiglenes elfogadásig, és a funkcionális elemzést is magában foglaló kapcsolat minősége alapján partnerségben állunkISITECInkább nemzetközi, mint vevő-szállító kapcsolat. Ebben a partnerségben arra törekszünk, hogy együttműködjünk a csomagválogatás hatékonyságának optimalizálása és céljaink elérése érdekében. Ez szükségszerűen magában foglalja a szoros kommunikációt, a hibátlan műszaki támogatást és az ISITEC International rendszeres berendezésfrissítését." A Tunéziai Posta és az ISITEC International közötti együttműködés hét évig fog tartani, két év garanciával és ötéves karbantartási szerződéssel.
